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素质教育转型社群模式运营;培训机构实现教培机构升级

时间:2023-04-29 18:14:02 | 浏览:3162

双减政策之下,教培机构转型素质教育,如何用社群商业模式打开新局面?曾经的他是一个学渣,但通过自学记忆力方法,考上了重点大学;后来他参加了世界记忆锦标赛,荣获了世界记忆大师的荣誉,并登上了记忆力比赛的舞台;成名之后的他为了把自己的方法教给更多

双减政策之下,教培机构转型素质教育,如何用社群商业模式打开新局面?

曾经的他是一个学渣,但通过自学记忆力方法,考上了重点大学;后来他参加了世界记忆锦标赛,荣获了世界记忆大师的荣誉,并登上了记忆力比赛的舞台;成名之后的他为了把自己的方法教给更多的人,创办了脑商教育,专注记忆力培训。

当教培行业受到双减政策的影响,传统教培机构遭遇灭顶之灾的时候,脑商教育却几乎没有受到任何影响,反而成为了行业的宠儿,很多教培机构纷纷找他合作。

这是私董会会员谢超东的真实故事,如果你是做教育培训行业,那么他的故事你一定要看!

1

自学记忆力法,从学渣蜕变成学霸

高中时期的谢超东,曾经也是一个学渣,平时不爱学习,经常打游戏看小说,成绩一直排在班级倒数,尤其是英语只有50分左右。

按照这个成绩,高考的时候顶多考个三本,差一点甚至只能去读专科。到了高二,看到身边的人都开始努力了,谢超东也觉得自己不能继续这样下去了,但由于之前基础没打好,一直没有很大的进步。

一个偶然的机会,谢超东接触到了单词记忆力方法,这种方法是通过图像来记单词,他按照这种方法每天花一个小时,一个月的时间就把高考的3800个单词全部背了下来。慢慢地,他的英语成绩开始进步,从50分到80、90分,再到120多分

高三的时候,谢超东又学习了思维导图,他通过思维导图把课本上的知识点一遍一遍梳理,整理了一个文综的知识架构,哪个知识点考的是什么,在教材的第几章,他都非常清楚。

皇天不负有心人,高考的时候他的文综考了240多分,总成绩590多分,比一年前提高了近200分,而他也从原来的专科、三本的水平,考上了211的郑州大学。

2

参加最强大脑,走上创业之路

大学期间,谢超东偶然间看了的第一季,当时他觉得那些选手都太厉害了,什么都能记住。

因为谢超东大学读的是历史专业,有很多内容需要记,所以他就想能不能学习那些选手的方法,后来就在机缘巧合之下去到了武汉系统性学习。

他的老师看到他有天赋而且很努力,就告诉他可以跟着一起去参加世界记忆锦标赛,很多的选手就是从这个锦标赛里出来的,如果表现好的话,他也有机会去最强大脑的舞台。

谢超东听了之后,就非常感兴趣,从2014年下半年开始学习打比赛的方法,2015年8月在香港获得了亚洲记忆大师的称号,当时全国只有7个人获得这个荣誉,2015年10月参加河南省的脑力锦标赛,获得了河南省的冠军,11月又参加了全国总决赛,进入了全国前10 ,12月参加了世界总决赛,并且拿到了世界记忆大师的称号,之后经过复试后去日本参加世界记忆锦标赛,最终获得了世界亚军。

也就是在这个时候,导演找到他,经过一个终极测试和准备之后,谢超东最终登上了舞台,并且在2017年1月播出。

参加完比赛和节目之后,谢超东回到了学校,由于他基本上一个学期都在外面,很多课程都落下了,但是他在考试之前仅仅用了三天时间,就把十几门课的知识点全部背了下来,而且考试的时候全部高分过关。

他把自己的学习方法系统性整理了出来,这时一个学长找到他,说可以给他投资,把这套方法传播给更多的孩子。

当时这个学长问他是天生这么厉害,还是后天训练出来的,谢超东告诉学长这些都是通过后天的努力实现的,学长觉得既然可以训练出来,那就说明通过老师的培养来实现标准化和复制化。

2017年,谢超东和他的妻子记忆大师周莹、全球脑王陈志强一起开始创业,谢超东负责带队出去打比赛,周莹负责给学生授课。刚开始的时候,他们既做校区常规课,也做营地教育。

2019年的时候,他又引进了一轮天使投资,并且成立了合资公司脑商教育,开始逐渐转型做营地教育。

谢超东说,记忆法、思维导图这些不像K12教育那样,只靠着老师一道题一道题地讲就能教出来,更像乒乓球、羽毛球教练一样,老师把方法教给你,然后引导你自己去思考和训练,而等到你掌握了方法之后,不仅可以用来记学科知识,而且也可以去记一些好玩的东西。

3

用社群模式;完善产品体系和会员体系

创业之初,由于缺乏一个系统性的运营体系,仅仅靠着营地集训的几天时间,其实很难真正把服务做好。

2018年下半年的时候,谢超东就来到了学习,参加了几次课程之后,在我们的支持下,他按照我们的模式,完善了自己的产品体系和会员体系。

谢超东说,在来学习之前,他们没有一套从低客单到高客单的产品体系,也没有把产品体系和会员体系结合起来,就只是单纯地卖课。

而在桔子会学子之后,他就按照“买了低客单后必买高客单”的产品逻辑,来设计自己的产品体系,比如他把记忆法课程分成了4个科目:

第一个是国风记忆,是中文记忆的课程;

第二个是拓维记忆,是英语记忆的课程;

第三个是百图记忆,这是填空题、选择题、简答题之类知识点的课程;

第四个是思维导图,主要是逻辑分析、思维锻炼的课程。

结合这种体系,谢超东设计了自己的会员体系:

最基础的是VIP会员,价格是1280,购买之后可以参加其中一个科目的课程,学时为周末2天。如果想学习全部科目的课程,可以升级超级会员,价格3840,相当于买3送1。

学能会员包含一个18课时的定制课、6天的线下集训营和全年的线上服务,价格一年29800元,报名之后会建立一对一会员服务群,有专属的脑商教练对接,有一个18个课时的定制课,每个月会做两次的回访。

再往上还有更高等级的羿烁会员,可以参加弟子班课程,还可以跟着去打竞技比赛。

这种模式设计就把产品体系和会员体系串联起来了,VIP会员是引流产品,超级会员是消费产品,学能会员是高客单产品,而羿烁会员是超高客单产品。

在这个产品体系中,核心是29800元的学能会员,学员有什么需求,教练会给他上18个课时的定制课,之后可以来线下参加6天的集训营,参加集训之后还有全年的线上服务,在这些服务的过程中,学生和课程教练之间的粘性是非常高的

而且记忆力学习的需求一直都有,并不是今年学了以后就不用再学了,而是每一个年级都可以来学,甚至以后考研考公都能用得到,所以续费率也非常高。

4

流程标准化,升级交付体系和服务体系

传统的培训机构一般都是卖课时,把课时做成会员卡来卖,这种交付方式相当于收预付款,课时交付完之后,培训机构和学员之间就两清了,之后想要学员续费复训就很难了,更不用说继续购买高客单的课程。

而谢超东新的交付体系中,他卖的不再只是课时,而是包括线下营地教育和线上专属服务在内的会员服务。在营地教育交付之前,他们有一个定制的课程,营地结束之后,他们还会在线上回访继续跟进,并且全年提供线上一对一服务。

过去线下的营地教育交付之后,整个课程就相当于交付完了,但现在除了给学员交付课程,还会提供超预期的会员服务,那么就可以在服务的过程中,继续递进关系,挖掘更深层次的需求。

在设计好产品体系、会员体系和交付体系之后,谢超东还按照桔子会的服务体系,来设计自己的服务标准和流程。

第一,他们按照桔子会的花名体系,设计了一套自己的花名体系,比如桔子会的小桔子都叫“X桔”,他们的花名就叫“X鱼”,无论是合作方还是学生家长,只要看到“X鱼”,就知道是他们团队的人,这样就无形之中把品牌的IP建立了起来。

第二,他们给公司的每一个员工都配了一部工作手机和工作微信,微信的昵称就是花名,这样一来所有的工作流程都可以在微信完成,并且可以随时随地在微信上服务学员,达到“人机合一”的境界。

第三,他们还参考了桔子会的会员群服务,给每个会员都建立了一对一的会员群,每个会员都有一个专属的会员编号,会员群也是以“会员编号+会员姓名+公司名称”作为群名。在会员群里,会有多个老师对学生进行多对一的服务,定时进行回访,帮助解决问题。

关于会员线上服务,建议用微信个人号+企业微信混合布局;这一块儿有黑科技可以支持到。老师的主IP用微信个人号来打造,客户资源用企业微信来承接;老师通过主IP来沟通客户,销售和会员顾问通过企业微信建一对一群来跟进和服务客户。

5

发展合伙人体系,开业当月做到100万业绩

学习之后,谢超东不但完善了公司的产品体系、会员体系和会员服务,提升也开始做合伙人体系。

他们的合伙人称之为天使合伙人,大部分都是学生家长转化过来的,因为很多家长对他们非常认可,就希望能跟着他们一起做。

在他们的合伙人体系中,成为天使有三个门槛

第一,需要报名羿烁会员,报名之后学生就可以参加弟子班课程,享受最高级别的会员服务。

第二,成为天使还需要再交一笔钱,之后他们会建一对一群,对天使进行相应的培训,包括产品培训和销售培训,培训之后天使就可以分销他们的课程。

当然,不同客单的产品,分销权益是不同的,低客单的产品的分润比例会高一些,高客单的产品的分润比例相应就低一些,不过由于客单价高,所以分润更多,很快就能盈利。

第三,有些天使对他们非常认可,不仅想分销课程,还希望能进一步合作,他们觉得如果在当地能有一个俱乐部的话,既可以方便办公,又能在周末给孩子上训练课,那么成交的效率肯定会更高。

谢超东就从天使中筛选了几个感兴趣的,每个人投资一笔钱,和总部一起成立了一个合资公司,合伙人享有合资公司的分红权。

其中总部占股51%,当地的合伙人占股49%;总部负责提供产品和师资,合伙人负责当地的运营和销售;所有的教研师资费用由总部出,运营及销售成本则由当地的合伙人出。

在这种合伙人体系中,他们设置了三种角色:会员、天使和股东。会员可以参加课程,天使能够分销课程,股东能够入股分公司。天使是从家长中筛选出来的,股东可以是家长,也可以是其他的教培机构,每个觉得都能各得其所。

按照这种模式,今年6月脑商教育和和南宁的一家传统教培机构合作,成立了一家分公司,叫南宁脑商教育科技有限公司,在开业当月就做到了100万的业绩,帮助这家传统教培机构打开了新局面。

6 双减政策之下,未来的发展与展望

今年国家推出了双减政策,对于教培行业来说,几乎是灭顶之灾,很多教培机构都在寻求转型。

谢超东说,他们做的不是学科教育,而是素质教育,他们不教学校教的知识点,而是教记忆法和思维导图这两个高效学习的工具,所以双减政策对他们的影响并不大。

教育培训行业一定是紧跟国家政策的,目前国家提倡素质教育和职业教育,对于传统教培机构来说,这是未来转型的方向。

而对于谢超东和脑商教育来说,他们也和那些传统教培机构合作,帮助他们转型,这无疑是一个新的机会!

文末福利

还有像谢超东这样的成功案例有很多,最近我们对一批优秀会员企业做了深度的访谈,将他们落地社群商业模式的成果、策略、过程详细展示出来,分享给更多的中国创业者,帮助他们提升业绩,用社群把生意重做一遍。

我们每年将访谈至少100个桔子会优秀会员,并把访谈内容收录到桔子会社群实战案例库中,每周都会更新,如果你希望获得学习他们的成功经验,可以加入桔友会员,领取多重福利。

飞桔把这些成功案例整理成了《社群实战案例手册》,目前已完成第一册,如果你想获得这份手册,私信666。 领取。

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